Política de Privacidad

Información General

illuminoravitae (illuminoravitae.sbs) es una plataforma especializada en educación financiera que opera desde España. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.

Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y todas las normativas aplicables en materia de protección de datos. Tu confianza es fundamental para nosotros, por lo que mantenemos los más altos estándares de seguridad y transparencia.

Datos que Recopilamos

Información Personal Básica

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información de facturación y dirección postal
• Fecha de nacimiento y país de residencia
• Información profesional relacionada con tus objetivos financieros

Información de Uso y Técnica

• Direcciones IP y datos de geolocalización aproximada
• Información del dispositivo y navegador utilizado
• Patrones de navegación y uso de la plataforma
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

Información Financiera Educativa

Recopilamos información sobre tu progreso educativo, preferencias de aprendizaje y objetivos financieros únicamente con fines educativos. Esta información nos ayuda a personalizar tu experiencia de aprendizaje y ofrecerte contenido relevante.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Prestación de Servicios Educativos

• Proporcionar acceso a nuestros cursos y programas de educación financiera
• Personalizar el contenido educativo según tu nivel y objetivos
• Realizar seguimiento de tu progreso académico
• Generar certificados y credenciales de finalización

Comunicación y Soporte

• Enviar comunicaciones importantes sobre nuestros servicios
• Proporcionar asistencia técnica y soporte al cliente
• Informar sobre nuevos cursos y actualizaciones de contenido
• Responder a consultas y solicitudes de información

Mejora y Desarrollo

Analizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevos contenidos educativos y optimizar la experiencia del usuario. Estos análisis nos ayudan a identificar tendencias de aprendizaje y necesidades educativas.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios educativos contratados
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y marketing directo
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y regulatorios

Compartición de Datos

illuminoravitae no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pagos y servicios financieros
• Proveedores de análisis y métricas
• Servicios de comunicación y marketing

Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente. En estos casos, limitamos la divulgación a la información estrictamente necesaria y te notificamos cuando sea legalmente posible.

Seguridad y Protección

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Autenticación multifactor para acceso a sistemas
• Copias de seguridad automáticas y cifradas
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos solo para personal autorizado
• Formación regular en protección de datos
• Políticas internas de seguridad y privacidad
• Auditorías periódicas de seguridad

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y según los siguientes criterios:

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta y hasta 3 años después de la inactividad
• Datos financieros: Según requerimientos legales, típicamente 6 años
• Datos de comunicación: Hasta 2 años después de la última interacción
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

Proceso de Eliminación

Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura mediante procesos que garantizan su destrucción irreversible. Este proceso incluye la eliminación de copias de seguridad y archivos temporales.

Tus Derechos

Bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Derechos Fundamentales

• Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre el tratamiento de tus datos
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho de limitación: Restringir el tratamiento en ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento por motivos legítimos

Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en info@illuminoravitae.sbs. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días. Para garantizar la seguridad, podemos solicitar verificación de tu identidad antes de procesar la solicitud.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que se mantengan niveles adecuados de protección mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Certificaciones y códigos de conducta reconocidos
• Garantías específicas de protección de datos

Puedes solicitar más información sobre las garantías específicas implementadas para las transferencias internacionales contactando con nuestro equipo de privacidad.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten:

• Recordar tus preferencias y configuraciones
• Proporcionar funcionalidades personalizadas
• Analizar el uso de nuestros servicios
• Mejorar la seguridad y prevenir fraudes

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, la deshabilitación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación en nuestra plataforma
• Comunicación por correo electrónico
• Aviso destacado en nuestro sitio web

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.